Một đội ngũ nhân sự đoàn kết sẽ thúc đẩy tinh thần làm việc, tăng cường năng suất và cải thiện kết quả kinh doanh của tổ chức. Mặc dù điều này rất quan trọng, nhưng ngày nay nhiều doanh nghiệp vẫn đang gặp khó khăn trong việc xây dựng một chiến lược hiệu quả để đối đãi và làm hài lòng nhân viên. Bài viết dưới đây, Worklink sẽ giới thiệu cách Hilton- một tập đoàn hàng đầu trên thế giới đã đối đãi với nhân viên của họ và chia sẻ một số bí quyết giúp bạn thực hiện điều này tại tổ chức của mình thành công.
Chiến lược của tập đoàn Hilton
Tập đoàn Khách sạn Hilton Worldwide, một tên tuổi hàng đầu trong ngành khách sạn toàn cầu, đã đạt vị trí đứng đầu trong danh sách 100 doanh nghiệp làm việc tốt nhất. Sự thành công của chuỗi khách sạn này không thể thiếu sự đóng góp, cống hiến của toàn bộ đội ngũ nhân viên. Điều này là nhờ việc tập đoàn Hilton đặt con người vào tâm điểm của chiến lược phát triển doanh nghiệp- cách đối đãi với nhân viên như “thượng đế” mà tập đoàn luôn áp dụng.
Theo thông tin chia sẻ, Tập đoàn Hilton đã triển khai nhiều dự án sáng tạo nhằm thúc đẩy tinh thần đoàn kết của nhân viên, trong đó phải kể đến “Hilton Senior Leadership Business Immersion” – một chương trình vô cùng độc đáo. Chương trình này dành cho các nhà lãnh đạo cấp cao trong tổ chức, cho họ cơ hội trải nghiệm công việc hàng ngày của nhân viên trong nhiều lĩnh vực, từ việc kiểm tra khách, hỗ trợ vận chuyển hành lý lên phòng, xử lý khách khiếu nại, dịch vụ buồng phòng và nhiều công việc khác. Ba ngày tham gia vào chương trình này đã giúp những nhà lãnh đạo hiểu sâu hơn về cuộc sống hàng ngày của nhân viên, và từ đó họ đã đưa ra những cải tiến cụ thể để tối ưu hóa hiệu suất làm việc.
Hơn nữa, việc tham gia vào các công việc thường ngày của nhân viên ở cấp bậc thấp cũng giúp các nhà lãnh đạo mở rộng góc nhìn của họ, và đưa ra chiến lược hiệu quả hơn để xây dựng một môi trường làm việc thú vị và hạnh phúc cho nhân viên. Điều này đã đóng góp không nhỏ vào sự thành công của Hilton không chỉ trong lĩnh vực kinh doanh mà còn trong việc đạt được nhiều giải thưởng danh giá, bao gồm việc được xem xét là nơi có môi trường làm việc tốt nhất trong danh sách 100 công ty trên thế giới.
Một số chiến lược bạn có thể áp dụng
Thành công hiện tại của Tập đoàn Khách sạn Hilton – một biểu tượng trong lĩnh vực khách sạn toàn cầu được xây dựng nhờ sự đảm bảo hạnh phúc và hài lòng của nhân viên. Có thể nói rằng để phát triển bền vững, doanh nghiệp nào cũng phải đặt yếu tố con người lên hàng đầu. Để tạo ra môi trường làm việc thú vị và giúp nhân viên tìm thấy niềm vui trong công việc, dưới đây là một số phương pháp có thể áp dụng từ chiến lược của các tập đoàn lớn:
Khuyến khích sự sáng tạo và thử nghiệm
Việc ban tặng quyền và khuyến khích nhân viên thực hiện thử nghiệm và chấp nhận sai lầm có thể là một cách hiệu quả để thúc đẩy sự sáng tạo và đổi mới trong công việc. Một môi trường làm việc hạnh phúc là nơi mà nhân viên được khuyến khích thể hiện sự sáng tạo, thử nghiệm ý tưởng, đưa ra ý kiến, và học hỏi từ những sai lầm mà không sợ bị xem xét tiêu cực, bài trừ, hoặc trừng phạt.
Xây dựng văn hóa ghi nhận
Việc thể hiện đánh giá tích cực và công nhận những cống hiến của nhân viên, cùng việc xây dựng một môi trường làm việc tích cực, đóng góp quan trọng vào việc duy trì sự cam kết của họ. Điều này không chỉ là nguồn động viên cho nhân viên mà còn thể hiện lòng biết ơn của tổ chức đối với những nỗ lực mà họ đã đóng góp. Như vậy, nhân viên sẽ trở nên nhiệt tình hơn, và họ sẽ có động lực mạnh mẽ để đưa ra những ý tưởng mới và có cơ hội thực hiện những ý tưởng đó.
Chăm sóc sức khỏe tinh thần
Chăm sóc sức khỏe tinh thần của nhân viên đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng môi trường làm việc lành mạnh và làm cho họ cảm thấy hạnh phúc. Khi môi trường làm việc được thiết kế để ưu ái sức khỏe tinh thần của nhân viên, họ sẽ trở nên hạnh phúc hơn và sẽ có khả năng đóng góp tích cực hơn cho tổ chức.
Các doanh nghiệp có thể hỗ trợ nhân viên trong việc duy trì sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống cá nhân thông qua các biện pháp như linh hoạt về thời gian làm việc, làm việc từ xa, hoặc cung cấp các chương trình nghỉ ngơi. Đồng thời, việc thiết lập mục tiêu rõ ràng và hợp lý giúp giảm áp lực đối với nhân viên, đồng nghĩa với việc tỏ ra quan tâm đến sức khỏe tinh thần của họ từ phía lãnh đạo.
Có thể khẳng định rằng cách tập đoàn lớn đối đãi với nhân viên của họ luôn mang lại nhiều lợi ích quan trọng và có thể mang đến những bài học quý giá về việc xây dựng một môi trường làm việc tích cực và khuyến khích phát triển cá nhân cho nhân viên. Chúng tôi hi vọng rằng thông qua bài viết này, bạn có thể rút ra những kinh nghiệm hữu ích từ chiến lược với nhân sự của các tập đoàn lớn và áp dụng chúng một cách thành công trong lĩnh vực kinh doanh của mình.
