Là bộ phận liên quan trực tiếp đến sản phẩm, nhân viên QA là bộ phận không thể thiếu tại các công ty sản xuất. Cùng Worklink tìm hiểu về những điểm thú vị của việc làm QA trong bài viết dưới đây nhé.
Việc làm QA là gì?
QA ( viết tắt của Quality Assurance) là đảm bảo chất lượng. Công việc của một nhân viên QA là giám sát, quản lý và đảm bảo chất lượng trong việc xây dựng hệ thống, quy trình sản xuất của công ty theo quy chuẩn nhất định để đảm bảo chất lượng sản phẩm.
Bộ phận QA sẽ quy định những phương pháp, tiêu chuẩn phù hợp để đánh giá, đảm bảo chất lượng tốt nhất. Nhân viên QA cũng có trách nhiệm quản lý tiêu chuẩn chất lượng trong tất cả các khâu của quy trình sản xuất. Tuy nhiên, quy trình này hoàn toàn khác biệt với quy trình của nhân viên QC.
Vai trò của nhân viên QA
ISO (Tổ chức tiêu chuẩn hóa quốc tế) là động lực thúc đẩy các hoạt động QA. ISO hỗ trợ lập bản đồ các quy trình được sử dụng để triển khai QA. QA thường được kết hợp với tiêu chuẩn quốc tế ISO 9000. Nhiều công ty sử dụng ISO 9000 để đảm bảo rằng hệ thống đảm bảo chất lượng của họ được áp dụng và có hiệu quả.
Nhân viên phụ trách vị trí QA cần đảm bảo chất lượng trong các khâu như:
- Đảm bảo các quy định bên trong và bên ngoài của quy trình sản xuất đều được tuân thủ
- Đảm bảo cập nhật các tài liệu sản xuất
- Thực hiện thiết lập, xây dựng hệ thống tiêu chuẩn quản lý chất lượng (tiêu chuẩn ASME, tiêu chuẩn ISO…) cho doanh nghiệp. Bao gồm: sổ tay chất lượng, quy trình hệ thống chất lượng, các quy trình, hướng dẫn công việc cụ thể và các biểu mẫu quản lý chất lượng.
- Tối ưu hóa hiệu quả qua việc cải tiến liên tục các quy trình cốt lõi, đảm bảo chất lượng sản xuất được duy trì
- Lưu trữ các tài liệu liên quan đến đảm bảo chất lượng
- Phát triển các phép đo tiêu chuẩn cho các quá trình được so sánh
- Kiểm tra, thử nghiệm các quy trình và thủ tục
- Thực hiện phép đo và phép so sánh với tiêu chuẩn được xác định
- Điều tra các phép đo được phát hiện có sai lệch so với tiêu chuẩn đưa ra
- Viết Quy trình vận hành tiêu chuẩn (SOP) cho quy trình sản xuất
- Phối hợp trong quá trình điều tra các vấn đề về chất lượng với khách hàng và nhà cung cấp
- Xem xét, phê duyệt và thông báo lại nguyên nhân và hành động khắc phục cho các bên liên quan.
- Phối hợp với nhân viên QC triển khai – giám sát việc áp dụng các tiêu chuẩn quản lý chất lượng.
Tầm quan trọng của nhân viên QA
Là bộ phận đảm bảo sản phẩm, dịch vụ đáp ứng được yêu cầu, đòi hỏi của khách hàng, QA hỗ trợ xuyên suốt trong quá trình sản xuất. QA mang lại các dịch vụ đạt tiêu chuẩn chất lượng. Điều này giúp doanh nghiệp tạo dựng niềm tin và uy tín với khách hàng. Các tiêu chuẩn và quy trình này được xác định bởi chương trình đảm bảo chất lượng. Điều này nhằm ngăn ngừa các lỗi có thể xảy ra ở sản phẩm trước khi phá sinh.
Trên đây là một số mô tả về công việc của một nhân viên QA. Mong rằng qua bài viết này, Worklink đã có thể cung cấp cho bạn những thông tin hữu ích.
