– Cung cấp hỗ trợ sản phẩm và ứng dụng cho khách hàng cả bên ngoài và tại chỗ.
– Cung cấp hỗ trợ liên tục cho Kỹ sư bán hàng
– Lập kế hoạch, thiết kế, phát triển và đào tạo về các sản phẩm hiện có/mới cho đội ngũ bán hàng.
– Xây dựng, cập nhật và phổ biến các hướng dẫn và thủ thuật kỹ thuật nhằm nâng cao kiến thức và
trình độ kỹ năng của lực lượng bán hàng thông qua mạng nội bộ của công ty và/hoặc các bản tin
điện tử.
– Có thể cần hỗ trợ nhân viên bán hàng thuyết trình tại chỗ cho khách hàng khi cần thiết.